Beata Forsberg bedriver utbildning och rådgivning i kundorienterad verksamhetsutveckling. Beata har 30 års erfarenhet av verksamhetsutveckling från både privat och offentlig sektor. Vi erbjuder brett kunnande och gedigen erfarenhet som byggts upp under Beatas långa yrkesverksamhet bl a som kvalitetschef i internationell företagsmiljö, projektledare för Utmärkelsen Svensk Kvalitet samt som rådgivare och utbildare i egen regi.

Affärsidé
Vår konsultverksamhet ger kvalificerat stöd till företag och organisationer som utvecklar sina verksamheter med kundorientering och kvalitet som ledstjärnor.

Vi gör detta genom att tillhandahålla utbildning, rådgivning och analysstöd till ledare och medarbetare i hela organisationen. Vi använder oss av etablerade modeller och metoder för kundorienterad verksamhetsutveckling.

Tjänster
Vår huvudsakliga verksamhet är att stödja förbättringsprogram, självutvärderingar, och processutveckling. Vi erbjuder såväl rådgivning som utbildningar och kundanpassade program. Vi arbetar i nära samverkan med kunden och eftersträvar därigenom en aktiv kompetensöverföring till kunden.

Vi driver konsultverksamheten i samverkan med ett stort nätverk av kollegor. Ett mycket nära partnerskap med Instituet för Kvalitetsutveckling SIQ har pågått i många år. Detta innebär att Beata i vissa av sina uppdrag verkar som konsult i SIQs regi. Hon genomför även många uppdrag genom sitt eget företag.

Kunder
Under åren har vi givit stöd till organisationer såväl inom offentlig som privat sektor. Exempel på kunder som vi haft långvarigt samarbete med är Apoteket, Eon, AFA Försäkringar, Posten, Systembolaget, Göteborgs Spårvägar och Södra Älvsborgs Sjukhus. Flera av dessa är fortfarande aktiva kunder.